Banyuasin, Sumatera Selatan, tipikorinvestigasinews.id — Polemik yang melibatkan seorang nasabah dengan layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) di unit BSI KCP Jambi Sungai Bahar kian menjadi perhatian, setelah muncul sejumlah pertanyaan terkait kesesuaian data, status dana, serta belum adanya kejelasan resmi dari pihak bank.
Narasumber bernama Indra Pratama mengungkapkan bahwa persoalan bermula dari transaksi pada Agustus 2025. Ia mengaku telah melakukan setoran dana, namun berdasarkan data yang dimilikinya, dana tersebut disebut belum tercatat masuk sebagaimana mestinya.
Indra menyebut terdapat perbedaan antara data yang dimilikinya dengan informasi yang ditampilkan dalam sistem bank. Kondisi tersebut, menurutnya, menimbulkan dugaan adanya ketidaksesuaian data yang hingga kini belum memperoleh penjelasan resmi.
“Data yang saya pegang berbeda. Saya hanya ingin penjelasan terbuka,” ujarnya.
Selain persoalan data, Indra juga menyampaikan bahwa dana yang berkaitan dengan transaksi tersebut hingga kini belum diterima. Ia menuturkan bahwa pihak bank merujuk pada dokumen akad, namun dirinya mengaku belum pernah menerima salinan resmi maupun penjelasan rinci terkait dokumen tersebut.
Informasi Tambahan yang Dipertanyakan
Dalam prosesnya, Indra mengaku sempat diarahkan untuk membuka rekening haji tanpa penjelasan detail. Ia juga menyebut adanya informasi yang berkaitan dengan status pekerjaannya yang diterima pihak lain, namun menurutnya belum pernah dijelaskan secara langsung kepadanya.
Pada 26 Maret 2026, Indra mendatangi Otoritas Jasa Keuangan dan menyerahkan sejumlah bukti, termasuk rekaman percakapan dan data transaksi.
Dalam pertemuan tersebut, menurut pengakuannya, pihak bank disebut akan memberikan klarifikasi dalam bentuk dokumen. Namun hingga berita ini disusun, dokumen tersebut belum diterima.
Selain ke OJK, Indra menyampaikan bahwa ia juga telah melaporkan persoalan ini ke aparat kepolisian serta ke Ombudsman Republik Indonesia, Bank Indonesia, hingga Kejaksaan Negeri Banyuasin.
Langkah tersebut, menurutnya, merupakan upaya untuk mendapatkan kejelasan serta perlindungan hak sebagai nasabah.
Indra juga menyoroti adanya perbedaan kondisi dengan rekan kerja di perusahaan yang sama, yang disebut telah menerima pencairan dana secara normal. Sementara dirinya masih menghadapi kendala.
Hal ini, menurutnya, menimbulkan pertanyaan terkait konsistensi layanan terhadap nasabah.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Bank Syariah Indonesia, termasuk BSI KCP Jambi Sungai Bahar yang beralamat di kawasan Jalan Jalur 3B, Sungai Bahar, Kabupaten Muaro Jambi, belum memberikan keterangan resmi.
Redaksi mencatat telah melakukan upaya konfirmasi secara berulang, namun hingga saat ini belum memperoleh tanggapan. Redaksi tetap membuka ruang hak jawab bagi pihak terkait sesuai ketentuan Kode Etik Jurnalistik.
Persoalan ini kini berkembang menjadi perhatian terkait pentingnya transparansi dan kejelasan informasi dalam layanan perbankan. Publik menantikan adanya penjelasan resmi dari pihak terkait guna memastikan kejelasan atas permasalahan yang disampaikan.
Redaksi menegaskan bahwa seluruh informasi dalam berita ini bersumber dari keterangan narasumber dan masih memerlukan klarifikasi resmi dari pihak terkait.
⚖️ Tegakkan Keadilan, Perjuangkan Kebenaran
____________________________________________