Aceh Singkil | tipikorinvestigasinews.id ~ Inovasi pelayanan publik yang cepat dan humanis terus ditunjukkan oleh jajaran Polres Aceh Singkil. Transformasi digital dalam pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) kini dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat setempat, menjadikannya lebih mudah, transparan, dan efisien.
Pada Kamis, 29 Januari 2026, salah satu warga Aceh Singkil Ardi memberikan testimoni positif usai mengurus SKCK di Mapolres Aceh Singkil. Menurutnya, sistem yang diterapkan saat ini sangat memangkas waktu tunggu yang biasanya menjadi kendala bagi masyarakat.
“Saya sangat terbantu dengan sistem di Polres Aceh Singkil. Prosesnya sangat mudah dan cepat. Setelah mendaftar secara daring (online), saya hanya butuh waktu sekitar dua menit saja di loket pelayanan hingga SKCK langsung jadi,” ungkap Ardi dengan antusias.
Selain kecepatan durasi proses, keramahan petugas loket juga menjadi poin utama yang diapresiasi. Pelayanan yang mengedepankan senyum, sapa, dan salam membuat masyarakat merasa nyaman selama berada di ruang pelayanan.
Integrasi Sistem Online Jadi Kunci
Kecepatan layanan ini didukung oleh integrasi pendaftaran secara online. Dengan mendaftar terlebih dahulu melalui aplikasi atau situs resmi, pemohon hanya perlu membawa kode registrasi dan dokumen pendukung asli untuk verifikasi fisik di lokasi. Hal ini meminimalisir penumpukan antrean dan kesalahan input data.
Masyarakat Aceh Singkil secara luas mengapresiasi komitmen Polres Aceh Singkil dalam menghadirkan pelayanan prima (excellent service). Langkah ini dinilai sebagai bukti nyata Polri dalam mendukung program pembangunan zona integritas demi memberikan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Aceh Singkil.
“Terima kasih atas pelayanan terbaiknya. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya,” pungkas warga Ardi tersebut.{*}
____________________________________________
