Manado, Tipikorinvestigasinews.id- BPJS Kesehatan Manado terus berkomitmen meningkatkan mutu layanan di seluruh fasilitas kesehatan mitra demi kepuasan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi, Ferry Toar, menyatakan evaluasi kerja sama dilakukan setiap tahun dengan standar ketat dan indikator terukur.
Rumah sakit dan puskesmas diberikan kesempatan memperbaiki layanan jika ditemukan kekurangan agar tetap memenuhi standar yang telah ditetapkan.
“Peserta JKN berhak mendapatkan pelayanan yang setara, cepat, dan tanpa diskriminasi,” tegas Ferry.
Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan, Mutia Hasan, menambahkan evaluasi rutin bukan hanya mencari kekurangan tapi juga mendorong perbaikan berkelanjutan.
Menurut Mutia, prinsip utama adalah memastikan peserta mendapat layanan terbaik tanpa biaya tambahan di luar ketentuan.
BPJS Kesehatan Manado berharap dengan langkah ini, kepercayaan masyarakat terhadap program JKN selalu terjaga dan meningkat.
Upaya menjaga mutu layanan ini menjadi bukti komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal untuk seluruh peserta JKN. (Welly Mamonto)
____________________________________________