ACEH TIMUR ,tipikorinvestigasinews.id- Masyarakat di wilayah Lokop, Lokop, Kecamatan Serbajadi, Kabupaten Aceh Timur, mengeluhkan kondisi jaringan internet yang tidak stabil selama tiga pekan terakhir. Gangguan jaringan yang sering hilang-muncul tersebut dinilai menghambat aktivitas komunikasi warga, terutama menjelang Idulfitri, Senin (16/03/2026).
Warga menyebut kondisi jaringan yang tidak menentu itu membuat mereka kesulitan melakukan komunikasi jarak jauh, termasuk dengan keluarga yang berada di luar daerah.
Keluhan tersebut salah satunya disampaikan oleh Nazmi, warga Desa Leles, Kecamatan Serbajadi. Ia mengaku jaringan internet di wilayahnya sering terputus secara tiba-tiba dan belum mendapat penanganan yang jelas dari pihak terkait.
“Sudah hampir tiga minggu kondisinya begini, jaringan sering hilang muncul. Kami sangat kesulitan berkomunikasi dengan keluarga yang berada di luar daerah. Padahal sekarang internet sudah menjadi kebutuhan utama untuk berkoordinasi,” ujarnya kepada Tipikorinvestigasinews.id.
Menurutnya, gangguan tersebut tidak hanya berdampak pada komunikasi pribadi, tetapi juga menghambat berbagai aktivitas lain seperti pekerjaan, akses informasi, hingga pelayanan berbasis daring.
Kondisi ini dinilai semakin menyulitkan karena dalam waktu dekat umat Muslim akan merayakan Idulfitri, yang biasanya diiringi dengan meningkatnya kebutuhan komunikasi antar keluarga dan kerabat.
“Ini sangat menjengkelkan, apalagi sudah mendekati Lebaran. Biasanya kami banyak berkomunikasi dengan keluarga yang merantau. Harusnya pelayanan diperbaiki, bukan malah dibiarkan berlarut-larut,” tambahnya.
Warga menduga gangguan jaringan tersebut berkaitan dengan masalah teknis pada infrastruktur jaringan di wilayah pedalaman Kecamatan Serbajadi yang hingga kini belum sepenuhnya pulih.
Masyarakat berharap pihak penyedia layanan telekomunikasi, khususnya Telkomsel, segera melakukan pengecekan dan perbaikan terhadap jaringan yang bermasalah di wilayah Lokop dan sekitarnya.
Warga juga meminta instansi terkait agar turut memfasilitasi percepatan penanganan gangguan tersebut agar koneksi internet dapat kembali normal sebelum perayaan Idulfitri tiba.
Reporter: Sudirman – Aceh Timur
____________________________________________
